I když je přirozené brát ohled na city druhých lidí, přílišná zdvořilost někdy způsobuje víc škody než užitku. Psychoterapeutka Amy Morin píše pro magazín Psychology Today, že je důležité nalézt rovnováhu mezi laskavostí a upřímností, aby nedocházelo k nedorozuměním.
I když je přirozené, že chceme chránit city druhých lidí, někdy to kazíme příliš zdvořilou komunikací. Ta může způsobit víc škody než užitku. Důvodem je to, že se může ztratit skutečný záměr konverzace a vytváří se prostor pro nejasnosti či nedorozumění.
Zdvořilá komunikace
Ať už odmítáme pozvání na párty, nesouhlasíme s kolegou, nebo žádáme o něco důležitého, máme často tendenci vše zjemňovat. Může za to především strach z konfliktů. Obáváme se, že přímočarost může vést k nepříjemné atmosféře nebo zraněným citům. Někteří lidé také chtějí být za každou cenu oblíbení, proto potlačují svou upřímnost.
Psychoterapeutka Amy Morin píše pro magazín Psychology Today, že ačkoli zdvořilost je obecně považována za pozitivní vlastnost, nadměrná snaha může způsobit nedorozumění a bránit řešení důležitých problémů.
Naštěstí existují způsoby, jak komunikovat přímo, aniž bychom někoho zranili. Je důležité poskytovat zpětnou vazbu jasně a konstruktivně, i když to může být zpočátku nepříjemné. Dlouhodobě ale přímost prospívá vztahům víc než obalování pravdy do laskavých frází. Příjemce totiž často nepochopí skutečný význam sdělení.
Přímá komunikace nemusí být tvrdá ani bezohledná, naopak může vést k větší upřímnosti a otevřenosti ve vztazích. Prvním krokem je zamyslet se nad tím, co chceme říct, a najít jasný a srozumitelný způsob, jak to udělat. Je také důležité soustředit se na to, abychom byli struční a nezamotávali se do dlouhých a složitých vysvětlování, která často odvádějí pozornost od našeho sdělení.
Není cílem vzdát se zdvořilosti, ale nalézt rovnováhu mezi laskavostí a upřímností, aby naše sdělení byla jasná, přímá a účinná.
Zdroje informací:
Amy Morin: 13 Things Mentally Strong People Don’t Do,
Psychologytoday.com: How Overly Polite Communication Leads to Misunderstandings